内外兼修 共赢未来
——优才公司《卓越的客服管理》培训顺利举行
2017年7月14日下午，优才公司《卓越的客服管理》培训在海关大厦17楼会议室如期举行。此次培训旨在进一步强化员工对客户服务工作的系统认知，提升客户服务质量和水平，为公司的品质提升和发展壮大储备人才队伍。公司70余名员工参加，特别值得一提的是，公司总经理从百忙之中抽出时间全程参加培训，大大鼓舞了员工学习热情。
本次培训由公司与龙城街道紫薇社区工会联合举办，邀请深圳市德林培训机构资深培训讲师冯小刚老师亲临公司授课。冯老师经验丰富，对客户服务管理、高效沟通及商务礼仪做了独到讲解，层次分明，生动有趣，理论与案例相结合，课堂气氛活跃。寄学于乐，让大家深刻理解客服管理的精髓，纷纷表示获益良多。
优才公司作为区属国有企业，倡导“以人为本，关注员工发展”的k8凯发的文化理念，在员工素质提升方面更是不遗余力，不仅“请进来”，更要“送出去”，2017年上半年共邀请行业专家来公司和送员工外出培训共计9场，受训人员达317人次。同时加强与各级工会组织、专业培训机构的联系和合作，为员工提供更多样化的培训课程，让员工与公司共同成长，共赢未来。